Primeiro acesso:

Ao contratar o iFood Benefícios, você receberá um e-mail de boas-vindas com instruções detalhadas.

1. Abra o e-mail de boas-vindas e crie sua senha
2. Acesse https://empresas-app.ifood.com.br/ com o e-mail cadastrado e a senha criada
3. Configure um método de autenticação de segurança (app autenticador, e-mail ou SMS)
4. Pronto! Você está autenticado e pode acessar todos os serviços

Acessos seguintes:

1. Acesse https://empresas-app.ifood.com.br/
2. Insira seu e-mail e senha
3. Confirme no método de autenticação escolhido
4. Você está dentro da plataforma!

Dica: Ative a autenticação de dois fatores para proteger ainda mais sua conta.

Para cadastrar ou alterar seu método de autenticação, você pode escolher entre:

• App autenticador

• E-mail

• SMS

Tutorial completo em vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=2kovuvM-onQ&list=PLk7HcNHeljRxzDeEcYFUHVd2ouYhyGIjf&index=10

A autenticação de dois fatores (2FA) protege sua conta com uma camada extra de segurança. Recomendamos manter sempre ativada.

Se você esqueceu sua senha, é simples recuperar:

1. Acesse https://empresas-app.ifood.com.br/
2. Clique em "Esqueci minha senha"
3. Informe o e-mail cadastrado
4. Você receberá um e-mail para redefinir a senha
5. Crie uma nova senha e acesse a plataforma

Dica: Ative a autenticação de dois fatores para proteger ainda mais sua conta.

Tutorial completo: https://www.youtube.com/watch?v=2kovuvM-onQ&list=PLk7HcNHeljRxzDeEcYFUHVd2ouYhyGIjf&index=10

O que é a Gestão de Acessos?

A área "Gestão de Acessos", no menu lateral da plataforma, permite cadastrar novos usuários para gerenciar o iFood Benefícios com diferentes níveis de acesso, garantindo maior segurança.

Níveis de acesso disponíveis:

• Administrador: Acesso total a todas as áreas (Recargas, Colaboradores, Cartões, Financeiro, Relatórios, Gestão de Acessos, Empresas, Convenções e aquisição de produtos)
• Gestor: Acesso a Colaboradores, Recargas, Cartões, Relatórios e Convenções
• Operador de Cartão: Acesso a Colaboradores e Cartões
• Operador Financeiro: Acesso exclusivo à área Financeira

Como cadastrar um novo usuário:

1. Clique em "Gestão de Acessos" no menu lateral
2. Selecione "Cadastrar Novo Acesso"
3. Insira nome e e-mail do usuário, depois clique em "Continuar"
4. Escolha o nível de acesso conforme a função
5. Se aplicável, selecione os CNPJs que o usuário poderá acessar
6. Finalize o cadastro

Um link de acesso será enviado ao e-mail do novo usuário.

Dica: Escolha o nível de acesso adequado às responsabilidades de cada pessoa.

Para alterar dados (exceto e-mail):

1. Acesse "Gestão de Acessos" no menu lateral
2. Localize o administrador e clique em "Ações" (três pontinhos)
3. Selecione "Editar Cadastro"
4. Faça as alterações necessárias
5. Clique em "Salvar Alterações"

Para alterar o e-mail do administrador:

Não é possível editar o e-mail diretamente. Será necessário excluir o acesso atual e criar um novo.

Como fazer:

1. Acesse "Gestão de Acessos" no menu lateral
2. Busque pelo nome ou e-mail do administrador
3. Clique em "Ações" (três pontinhos) e selecione "Remover acesso"
4. Em "Gestão de Acessos", clique em "Cadastrar novo acesso"
5. Preencha: Nome, e-mail (novo) e CPF
6. Escolha o tipo de acesso
7. Selecione as licenças da empresa e finalize

Um link de acesso será enviado ao novo e-mail cadastrado.

Importante: Para fazer essa alteração, é necessário ter mais de um administrador. Se você é o único administrador, crie um acesso temporário para outra pessoa conseguir fazer a troca.

Siga estas medidas para garantir a segurança do seu acesso:

Verificações importantes:

1. No menu lateral, clique em "Recargas" e verifique se há atividades desconhecidas
2. Acesse "Gestão de Acessos" e confira os usuários cadastrados
3. Remova qualquer cadastro suspeito
4. Se notar atividade suspeita, informe imediatamente ao suporte

Dicas de segurança:

• Cadastre a autenticação de dois fatores (2FA)
• Mantenha antivírus, e-mails e dispositivos sempre atualizados
• Não compartilhe sua senha da plataforma